“您刚才反映房屋受到旁边施工影响问题，属于民事纠纷，根据《中华人民共和国民法典》一千一百八十四条〔财产损失计算方式〕侵犯他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。因工程施工离住宅太近，造成住宅出现损害，由施工单位承担赔偿责任，一般是依据对住宅造成的实际损失理赔。
2023年11月29日，德党镇忙见田村委会群众杨某某来到信访接待室反映房屋受到旁边施工影响问题，恰遇信访局长徐芸轮值接访，在徐芸耐心细致的释纪释法下，杨某某笑着离开接访室并说道：“这下对于维护权益该怎么办心里有数了”。为提升信访工作质效，永德县信访工作联席会议建立日常轮值接访机制，从接访人员安排、接访时间和地点、接访方式、接访办理、组织落实及接访要求等方面做了进一步轮值接访规范，盘活了县委信访工作联席会议成员单位现有接访干部资源，最大限度地把联席会议成员单位的接访人员充分调动起来，实现人员统筹、资源共享、质效最大化。
“我们进一步强化以老带新‘手把手一对一’式接访规范指导，每日安排一名成员单位分管领导和一名轮值干部在信访接待室开展接待群众来访工作，让我们的干部在一线接访处访中改进工作作风、增进为民情怀、提升能力本领。”信访局信访接待室相关负责人介绍，轮值接访机制一方面通过岗位练兵、学用相长，为新老干部、年轻干部、基层干部提供提高服务意识和能力水平的学习交流平台，另一方面结合多名信访接待轮值干部在不同领域学到专业知识，也进一步拓宽了新时代信访“知民情、便民诉、解民忧、护民利、暖民心”的渠道，让信访群众看上信访“专家号”，不断提升精准处置信访问题、依法化解矛盾纠纷的质效。
“通过亲身参与接访，我切身感受到了群众关心的痛点、难点、热点问题，在增强自己工作责任感和沟通协调、应急处置能力的同时，也深入挖掘出了开展日常接访的着力点和发现问题的切入点，让我受益匪浅”。
参加接访人员杨建润整理完当天来访群众的材料后，跟县自然资源局分管领导交流自己的接访感受。
2023年11月29日，开展轮值接访2批次，解答群众咨询9条，交办信访事项3件。
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