我是云岭自然村驻村工作队员，我坚持把入户走访当作做好群众工作的抓手。记得有一天，刚结束了对参战老兵张明顶的走访，正准备回村梳理走访情况。“等一下！”刚走出张明顶家门口，他就急匆匆地追了出来。我停下脚步，转过身微笑着问道：“什么事，您说。”张明顶略显焦急地说道：“我的优待证申请材料已经提交了好久了，证到现在还没发下来，想让你帮忙看看怎么回事？”张明顶是云岭自然村的一名退伍老兵，1979年应征入伍，服役于中国人民解放军某部队，参加过中越边境战争。“老班长，你别着急，这件事我一定给你弄清楚。”我拍拍他的肩膀说道。回到村委会，我一刻也没停歇，立刻联系乡退役军人服务中心的工作人员，详细询问优待证办理的进度和情况。通过咨询，才知道原来是材料中的一些信息需要进一步核实补充。了解情况后，我马不停蹄地赶到张明顶家中，向他耐心解释，并协助他准备好需要补充的材料。接下来的日子里，我时刻关注着优待证的办理进展，不断与相关部门沟通协调。终于，张明顶的优待证顺利办了下来。我把优待证送到张明顶手中时，张明顶激动得热泪盈眶，紧紧握住我的手说：“真是太感谢你了，你为我办了实事啊！其实我拿着这个优待证能用到的地方并不是很多，但它是国家从没有忘记我们的象征，代表的是我们的荣誉。”我微笑着回答：“这都是我应该做的，我也是一名退役军人，能明白您的感受，您的问题解决了，我心里也很踏实。”在这个小村庄里，像这样平平常常的事每天都在发生。作为自然村驻村工作队员，只有做到群众事不小“视”，件件当成“心上事”，用心、用情去帮助群众，才能走到群众身边，走进群众心里。（亚练乡云岭村云岭自然村驻村工作队员 郭祥祥）
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